# Analyser une question à réponses multiples : quel pourcentage présenter ?

Analysez une question à réponses multiples : pourcentage de répondants ou de sélections, exemple calculé et traitement des réponses « aucun ».

- URL canonique: https://www.harmate.com/fr/blog/analyse-question-reponses-multiples-pourcentages
- Auteur: Harmate Team
- Publié le: 2026-10-25
- Mise à jour: 2026-10-25T22:48:16.322449+00:00
- Langue: fr

## Contenu

# Analyser une question à réponses multiples : quel pourcentage présenter ?

Pour analyser une question où plusieurs choix sont possibles, distinguez **la proportion des répondants qui ont coché une option** et **la part de cette option parmi toutes les sélections**. Ces deux pourcentages utilisent le même effectif au numérateur, mais des bases différentes. Ils ne répondent pas à la même question.

Ce guide concerne les questions de questionnaire du type « cochez toutes les réponses pertinentes ». Il ne traite ni la régression à plusieurs variables ni les mesures répétées. Le résultat attendu est un tableau descriptif dont chacun peut reconstruire le calcul, avec les réponses « aucun » et les absences visibles.

## Commencer par les réponses, pas par le graphique

Le [tutoriel statistique de Kent State University sur les réponses multiples](https://libguides.library.kent.edu/SPSS/Multiple-Response-Sets) explique qu’un item à cases à cocher correspond à plusieurs variables : une pour chaque option. Il distingue le pourcentage des cas et celui des sélections. Son exemple utilise SPSS, mais la distinction entre les deux bases est utile quel que soit l’outil employé pour préparer le tableau.

Dans votre fichier, vérifiez ce que signifient les valeurs. Un zéro peut désigner une option non choisie dans un codage documenté ; un blanc peut avoir ce sens dans un autre export. Une ligne entièrement vide peut aussi correspondre à une question non présentée ou à une réponse absente. N’attribuez pas le même sens à toutes les cellules sans consulter le questionnaire et les réglages d’export.

Conservez une ligne par réponse identifiable et une colonne par option dans votre tableau de travail, si ce format convient à vos données. Gardez le fichier d’origine intact. Si plusieurs choix arrivent dans une seule cellule, vérifiez leur séparation et leur correspondance avec les libellés plutôt que de transformer automatiquement toute virgule en une nouvelle option. La [préparation des réponses avant analyse](/fr/blog/préparer-des-réponses-de-questionnaire-avant-lanalyse-méthode-et-exemple) détaille ces contrôles.

## Exemple : les supports consultés après un atelier

**Toutes les données suivantes sont fictives.** Un organisme demande : « Depuis l’atelier, quels supports avez-vous consultés ? Cochez tous ceux qui correspondent à votre situation. » Les options sont la fiche pratique, la vidéo et le forum. Une réponse explicite « aucun de ces supports » est proposée séparément et ne peut pas être combinée avec les autres.

| Réponse | Fiche | Vidéo | Forum | Aucun explicite | État de la question |
|---|---|---|---|---|---|
| R1 | Oui | Oui | Non | Non | Réponse disponible |
| R2 | Oui | Non | Oui | Non | Réponse disponible |
| R3 | Non | Oui | Non | Non | Réponse disponible |
| R4 | Oui | Non | Oui | Non | Réponse disponible |
| R5 | Non | Non | Non | Oui | Réponse disponible |
| R6 | Inconnu | Inconnu | Inconnu | Inconnu | Absence non expliquée |

La règle retenue pour cet exemple est d’admettre les cinq réponses qui renseignent explicitement la question, y compris « aucun ». R6 est exclue du calcul et reste signalée comme absence dont la cause n’est pas connue. L’exemple ne suppose pas que toutes les personnes invitées ont répondu.

Il y a donc **cinq réponses admises**, dont quatre avec au moins un support sélectionné, et **sept sélections de supports** : trois pour la fiche, deux pour la vidéo et deux pour le forum. « Aucun » décrit une réponse à la question ; ce n’est pas la sélection d’un support.

## Calculer les deux pourcentages

Pour chaque support :

- **Pourcentage des réponses admises** = réponses ayant sélectionné ce support ÷ 5 × 100.
- **Pourcentage des sélections de supports** = sélections de ce support ÷ 7 × 100.

| Support | Effectif | % des cinq réponses admises | % des sept sélections de supports |
|---|---:|---:|---:|
| Fiche pratique | 3 | 60 % | 42,86 % |
| Vidéo | 2 | 40 % | 28,57 % |
| Forum | 2 | 40 % | 28,57 % |
| Total des supports | 7 sélections | 140 % | 100 % |

La phrase « 60 % des réponses admises mentionnent la fiche » décrit trois réponses sur cinq. La phrase « la fiche représente 42,86 % des sélections de supports » décrit trois sélections sur sept. Dire simplement « la fiche : 42,86 % » laisse le lecteur deviner la base.

Le total de 140 % n’est pas une erreur : une même réponse peut sélectionner plusieurs supports. Il ne faut pas ramener artificiellement cette colonne à 100 %. Inversement, la colonne des sélections répartit les sept choix entre trois supports ; elle totalise ici 100 %.

Affichez séparément : « Aucun support : une réponse sur cinq admises, soit 20 %. Une ligne exclue pour absence non expliquée. » Ne placez pas « aucun » dans le dénominateur des sélections de supports après avoir annoncé qu’il ne compte que les supports effectivement sélectionnés.

## Préciser quelle base de répondants vous utilisez

Certains tableaux prennent pour base uniquement les cas ayant sélectionné au moins une option. Le tutoriel Kent State montre cette convention dans son exemple. Ce n’est pas une règle universelle à appliquer à tout questionnaire.

Dans notre exemple, restreindre la base aux quatre réponses ayant choisi un support donnerait trois sur quatre, soit 75 % pour la fiche. Ce pourcentage répond à une autre question : « Parmi les réponses mentionnant au moins un support, quelle proportion mentionne la fiche ? » Il ne remplace pas les 60 % parmi les cinq réponses admises.

Décidez de la base selon ce que vous voulez décrire, avant de choisir le chiffre qui semble le plus favorable. Mentionnez le nombre total de lignes, les exclusions, le traitement de « aucun » et la base exacte dans le titre ou la note du tableau. Si vous comparez des groupes, chaque groupe doit garder sa propre base explicite ; les choix d’une même réponse ne deviennent pas des observations indépendantes.

Une question à réponses multiples n’est pas un [item de Likert à modalités ordonnées](/fr/blog/échelle-de-likert-exemples-choix-des-réponses-et-erreurs-danalyse). Ici, les supports sont des catégories : leur code éventuel ne fournit aucune moyenne pertinente.

## Quand toutes les cases sont vides

Kent State souligne une limite importante : si aucune option « aucun » n’existe, on ne peut pas toujours distinguer une personne qui n’a rien à sélectionner d’une personne qui n’a pas répondu. Les lignes sans choix ne doivent donc pas être réécrites en « aucun » après coup.

Pour le prochain recueil, vérifiez si une option explicite « aucun », « autre » ou « non applicable » correspond réellement à la question. Une option « aucun » doit rester incompatible avec une sélection positive. Pour les données déjà reçues, conservez l’incertitude et expliquez son effet sur la base, au lieu de fabriquer une réponse.

Enfin, consulter un support ne prouve ni qu’il a aidé ni qu’il est préféré aux autres. Une relance ouverte, comme « Dans quelle situation ce support vous a-t-il aidé ou manqué ? », permet de retrouver les circonstances et les exceptions. La [méthode de lecture des réponses ouvertes](/fr/blog/lire-200-reponses-ouvertes-sans-se-mentir-une-methode-pour-decider-sans-noyer-le-signal) aide à relier ces explications à leurs extraits sources.

Si votre fichier comporte ces commentaires contextualisés, vous pouvez [importer manuellement un fichier compatible dans Harmate](/fr/product/response-import), en CSV, JSON ou XLSX, puis vérifier la correspondance des colonnes. Le calcul des bases et le tableau descriptif présentés ici restent votre travail de préparation ; ce parcours ne promet pas un calcul natif d’analyse à réponses multiples.