# Analyser les réponses Microsoft Forms : copie Excel ou classeur connecté ?

Analysez vos réponses Microsoft Forms : copie Excel ou classeur connecté, identifiants utiles et commentaires reliés à leur source.

- URL canonique: https://www.harmate.com/fr/blog/analyser-reponses-microsoft-forms
- Auteur: Harmate Team
- Publié le: 2026-10-25
- Mise à jour: 2026-10-25T22:47:57.743215+00:00
- Langue: fr

## Contenu

# Analyser les réponses Microsoft Forms : copie Excel ou classeur connecté ?

Pour analyser des réponses Microsoft Forms, commencez par identifier le fichier que vous avez entre les mains. Un classeur Excel connecté peut recevoir de nouvelles réponses ; une copie téléchargée reste un instantané. Si deux personnes ne travaillent pas sur le même état du corpus, leurs résultats peuvent différer sans que leur méthode soit en cause.

Ce guide propose une remise de données simple : choisir l’état à analyser, conserver les identifiants utiles, distinguer les questions des métadonnées et relier les constats aux commentaires d’origine. Il concerne les réponses à un formulaire, pas la notation d’un quiz.

## Choisir entre consulter les résultats et figer un corpus

Dans Microsoft Forms, ouvrez le formulaire puis **Afficher les réponses**. La vue d’ensemble présente le nombre de réponses et les résultats par question ; les résultats individuels permettent de revenir à une réponse précise. Cette consultation est utile pour suivre une collecte en cours. Elle ne remplace pas la définition du corpus utilisé dans une restitution.

La documentation Microsoft distingue deux chemins :

| Votre besoin | Chemin à examiner | Conséquence pour l’analyse |
|---|---|---|
| Continuer à suivre les réponses qui arrivent | **Ouvrir les résultats dans Excel** | Le classeur connecté peut recevoir de nouvelles données. Il faut indiquer quand l’état analysé a été arrêté. |
| Transmettre un état stable à un collègue ou à un outil | Flèche à côté du bouton, puis **Télécharger une copie** | La copie est hors connexion avec le formulaire. Les réponses arrivées ensuite n’y apparaissent pas automatiquement. |

Pour les comptes professionnels ou scolaires décrits dans cette aide, le classeur connecté est stocké dans OneDrive ; les formulaires de groupe utilisent SharePoint. Microsoft précise également que l’actualisation peut être déclenchée par le propriétaire et les utilisateurs de l’organisation disposant des droits de modification, pas par un utilisateur externe. Les possibilités dépendent du compte et de l’environnement : vérifiez le chemin affiché dans votre interface plutôt que de supposer qu’un fichier reçu par e-mail est encore connecté. Voir l’aide officielle [Vérifier et partager les résultats de votre formulaire](https://support.microsoft.com/fr-fr/forms/check-and-share-your-form-results).

Le bon choix dépend du travail à accomplir. Un suivi continu et une restitution arrêtée à une date donnée peuvent utiliser le même formulaire, mais ils ne portent pas nécessairement sur les mêmes réponses.

## Exemple : deux comptes rendus, deux états du même formulaire

Prenons un cas entièrement fictif. Après une rencontre professionnelle, une organisatrice examine les retours des exposants. À 10 h, elle télécharge une copie qui contient 12 réponses. À 14 h, un collègue ouvre le classeur connecté et y voit 15 réponses. Trois réponses sont arrivées entre-temps.

Les deux personnes peuvent annoncer des nombres différents sans qu’aucune ligne soit perdue. Avant de comparer leurs constats, elles vérifient la date et l’heure de l’extraction, les filtres et les identifiants présents. Elles choisissent alors soit de restituer l’état de 10 h, soit de refaire l’analyse sur l’état de 14 h. Elles ne mélangent pas discrètement les nouveaux commentaires avec les anciens totaux.

Une fiche de remise peut tenir dans un petit tableau :

| Champ | Exemple fictif |
|---|---|
| Formulaire et question examinée | Retour exposants — « Décrivez un moment où une rencontre vous a été utile ou difficile. » |
| Type de fichier | Copie XLSX téléchargée, hors connexion |
| État retenu | 24 octobre, 10 h ; 12 réponses présentes |
| Filtres | Aucun filtre appliqué à la copie |
| Identifiant conservé | ID de réponse du formulaire |
| Suite de collecte | Trois nouvelles réponses constatées à 14 h ; non incluses dans cette version |
| Usage prévu | Préparer les ajustements du prochain dispositif de rencontres |

Ce tableau décrit un périmètre, pas un niveau de qualité. Les 12 réponses ne représentent pas automatiquement tous les exposants, et les trois réponses tardives ne sont pas moins légitimes.

## Séparer les questions des colonnes de contexte

Dans l’export décrit par Microsoft, chaque réponse occupe une ligne et les questions sont représentées par des colonnes. Les premières colonnes comprennent l’ID, les heures de début et de fin ainsi que le nom et l’adresse e-mail lorsque ces informations sont recueillies. L’aide indique que les noms et e-mails n’apparaissent pas lorsque le formulaire accepte des réponses anonymes.

L’ID sert à retrouver une soumission dans ce formulaire. Il ne prouve pas, à lui seul, que deux soumissions appartiennent à deux personnes différentes. N’utilisez pas non plus un nom de fichier ou un numéro de ligne Excel comme identifiant stable après des tris.

Classez les colonnes selon leur usage :

- **Questions** : ce à quoi la personne a répondu, avec le libellé exact et les consignes.
- **Contexte utile** : période, version du formulaire ou autre information nécessaire à l’interprétation.
- **Identité** : coordonnées et identifiants personnels, à conserver ou transmettre uniquement lorsque le travail le nécessite.

Les horodatages aident à situer une réponse. Ils ne suffisent pas à diagnostiquer l’attention, la sincérité ou la qualité du répondant. Une durée entre début et fin peut aussi contenir une interruption.

Si vous devez réunir plusieurs copies, commencez par vérifier leur provenance et les questions réellement posées. La [préparation des réponses avant analyse](/fr/blog/préparer-des-réponses-de-questionnaire-avant-lanalyse-méthode-et-exemple) détaille ce travail ; le fichier le plus récent n’est pas automatiquement une nouvelle population à ajouter à l’ancienne.

## Lire les commentaires avec leur question et leur ID

Dans notre exemple fictif, l’ID 8 contient : « J’ai trouvé deux interlocuteurs utiles, mais seulement après la fermeture de l’espace dédié. » Un résumé comme « les rencontres ont bien fonctionné » effacerait une difficulté pratique. Un résumé comme « l’espace n’a servi à rien » irait au-delà de ce qui est écrit.

Une note d’analyse plus fidèle conserverait :

| Élément | Note de travail fictive |
|---|---|
| Source | ID 8, copie arrêtée à 10 h, question sur les rencontres |
| Lecture provisoire | Des échanges utiles ont eu lieu, avec un décalage par rapport au dispositif prévu. |
| Vérification suivante | Relire les autres commentaires et vérifier le déroulé avant de changer les horaires. |

Gardez aussi les réponses qui décrivent une autre expérience. Les catégories et les thèmes servent à organiser la lecture ; ils ne remplacent pas le retour aux formulations complètes. La méthode pour [analyser un corpus de réponses ouvertes](/fr/blog/lire-200-reponses-ouvertes-sans-se-mentir-une-methode-pour-decider-sans-noyer-le-signal) prolonge cette étape.

## Transmettre une copie exploitable pour la suite

Avant de remettre le fichier, conservez l’original, préparez une copie de travail et notez les colonnes retirées ou renommées. Vérifiez qu’une question ouverte n’a pas été confondue avec une colonne de nom, de date ou de statut. Conservez les informations nécessaires à la lecture, sans transmettre toutes les coordonnées par défaut.

Vous pouvez ensuite [importer cette copie de réponses dans Harmate](https://www.harmate.com/fr/product/response-import) au format CSV, JSON ou XLSX, vérifier les colonnes puis examiner les thèmes et leurs extraits sources. Ce parcours passe par un fichier manuel ; il ne suppose pas de connexion directe entre Microsoft Forms et Harmate.

La restitution doit permettre de retrouver le fichier, son état et les réponses qui soutiennent chaque constat. C’est ce qui permet de distinguer une évolution réelle des retours d’un simple changement de version du corpus.