Produit
Temps de réponse, abandons, reprises, qualité : suivez chaque étape du parcours répondant et identifiez les points de friction avant qu'ils ne deviennent un problème.
Funnel de réponses
En temps réel
Invités → vus → démarrés → soumis.Temps de complétion
Par question
Identifiez les questions qui ralentissent.Alertes opérationnelles
Automatiques
Taux d'abandon élevé, qualité faible…Le répondant reçoit un lien unique par e-mail, QR code ou lien direct. Le compteur démarre.
Le moment où le répondant ouvre le lien est enregistré. Vous voyez le taux de consultation.
Dès la première interaction, Harmate mesure le temps de réponse question par question.
Le répondant peut interrompre puis reprendre son questionnaire. La progression est conservée et le temps de pause n'est pas comptabilisé.
Le questionnaire est envoyé. Vous disposez immédiatement du temps total, du score de qualité et des métriques détaillées.
Visualisez combien de répondants passent de l'invitation à la vue, au démarrage puis à la soumission. Comparez les taux par canal de diffusion.
Identifiez les questions où les répondants passent le plus de temps ou abandonnent. Optimisez la formulation en conséquence.
Repérez automatiquement les questions qui provoquent le plus d'abandons et recevez des alertes quand le taux dépasse un seuil critique.
Les répondants peuvent s'interrompre et reprendre plus tard. Le système distingue temps de pause et temps de réponse actif.
Chaque réponse reçoit un score de qualité basé sur la couverture des questions, la longueur des réponses textuelles et la détection de signaux faibles.
Soyez prévenu automatiquement en cas d'abandon massif, de qualité dégradée ou de canal sous-performant. Sévérité haute, moyenne ou basse.
Synthèse narrative automatique des réponses textuelles grâce à l'IA : sentiment global, thèmes dominants et note sur 10.
Segmentez toutes les statistiques par canal, appareil, navigateur, système d'exploitation ou période personnalisée.
Le chronomètre démarre lorsque la question apparaît à l'écran et s'arrête à la validation de la réponse. Si le répondant fait une pause, seul le temps actif est comptabilisé.
Oui. La progression est sauvegardée automatiquement. Le répondant reprend exactement là où il s'est arrêté, et le temps de pause n'affecte pas les statistiques.
Harmate surveille en continu vos questionnaires et déclenche des alertes quand un indicateur dépasse un seuil configuré : taux d'abandon, qualité des réponses, écart entre canaux de diffusion.
C'est un indicateur composite qui évalue la complétude (toutes les questions ont-elles été traitées ?), la richesse des réponses textuelles et l'absence de signaux de réponse bâclée.
Oui. L'analyse s'adapte automatiquement à la langue des réponses (français et anglais nativement). Le résumé est toujours produit dans la langue du questionnaire.
Temps de réponse, abandons, qualité : toutes les métriques dont vous avez besoin pour optimiser vos questionnaires.