# Statistiques & Suivi des réponses | Harmate

Repérez où les répondants décrochent, quelles questions ralentissent et quels signaux menacent la qualité de vos résultats.

- URL canonique: https://www.harmate.com/fr/product/statistics
- Langue: fr
- Mise a jour: Fri, 29 May 2026 19:49:34 GMT

## Contenu

#### Voyez Où Vos Répondants Décrochent.

Harmate suit le parcours réel du questionnaire: vues, démarrages, temps actif, reprises, abandons et qualité des réponses. Vous savez où intervenir avant que les données se dégradent.
- Statistiques & Suivi

Décrochage Visible

Temps Actif

Alertes Actionnables
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- Voir les Tableaux de Bord

Vue du panneau de statistiques Harmate avec funnel de réponses et temps de complétion.
- Invités
- 124
- Démarrés
- 97
- Soumis
- 82
- Vus 112
- Q1 97
- Q4 86
- Final 82
- Alerte
- Abandon élevé sur Q4
- Temps moyen
- 07:12
- Reprises
- 14

#### Vos Répondants Décrochent par Petits Signaux
- Point de Friction

#### Voir Où le Parcours se Vide

Le funnel montre si les répondants quittent avant de commencer, au milieu d'une question ou juste avant la soumission.
- Abandon

#### Repérer les Questions Qui Fatiguent

Le temps actif par question révèle ce qui demande trop d'effort, de clarification ou de relecture.
- Ralentissement

#### Savoir Qui Revient & Quand

Les reprises ne sont pas noyées dans le temps total: elles deviennent un indice sur la difficulté réelle du questionnaire.
- Reprise
- Parcours de Bout en Bout
- Visible
- Temps Actif par Question
- Mesuré
- Points de Friction
- Signalés

#### Ce que Harmate Suit Pendant la Réponse

Vous voyez le volume réellement exposé au questionnaire, par e-mail, QR code ou lien direct.
- Invitation Envoyée

Le taux de consultation distingue un problème de diffusion d'un problème de questionnaire.
- Ouverture du Questionnaire

Le temps actif par question révèle les consignes qui ralentissent ou découragent.
- Première Réponse

Les interruptions et retours indiquent si le parcours reste praticable dans les conditions réelles.
- Pause & Reprise

À la fin, vous savez si les résultats reposent sur une participation suffisante et des réponses exploitables.
- Soumission Finale

#### Ce qui Évite les Angles Morts

#### Combien Passent à l'Acte

Visualisez combien de répondants passent de l'invitation à la vue, au démarrage puis à la soumission. Comparez les taux par canal de diffusion.

#### Les Questions Qui Ralentissent Tout

Identifiez les questions où les répondants passent le plus de temps ou abandonnent. Optimisez la formulation en conséquence.

#### Une Alerte Avant que le Taux Chute

Repérez automatiquement les questions qui provoquent le plus d'abandons et recevez des alertes quand le taux dépasse un seuil critique.

#### Ils Reviennent, Vous le Savez

Les répondants peuvent s'interrompre et reprendre plus tard. Le système distingue temps de pause et temps de réponse actif.

#### Qualité des Réponses

Chaque réponse reçoit un score de qualité basé sur la couverture des questions, la longueur des réponses textuelles et la détection de signaux faibles.

#### Alertes Opérationnelles

Soyez prévenu automatiquement en cas d'abandon massif, de qualité dégradée ou de canal sous-performant. Sévérité haute, moyenne ou basse.

#### Analyse Stratégique IA

Synthèse narrative automatique des réponses textuelles grâce à l'IA : sentiment global, thèmes dominants et note sur 10.

#### Filtres Avancés

Segmentez toutes les statistiques par canal, appareil, navigateur, système d'exploitation ou période personnalisée.

#### Questions Fréquentes

#### Comment le temps de réponse est-il mesuré ?

Le chronomètre démarre lorsque la question apparaît à l'écran et s'arrête à la validation de la réponse. Si le répondant fait une pause, seul le temps actif est comptabilisé.

#### Le répondant peut-il reprendre un questionnaire interrompu ?

Oui. La progression est sauvegardée automatiquement. Le répondant reprend exactement là où il s'est arrêté, et le temps de pause n'affecte pas les statistiques.

#### Comment fonctionnent les alertes opérationnelles ?

Harmate surveille en continu vos questionnaires et déclenche des alertes quand un indicateur dépasse un seuil configuré : taux d'abandon, qualité des réponses, écart entre canaux de diffusion.

#### Qu'est-ce que le score de qualité ?

C'est un indicateur composite qui évalue la complétude (toutes les questions ont-elles été traitées ?), la richesse des réponses textuelles et l'absence de signaux de réponse bâclée.

#### L'analyse stratégique IA est-elle disponible pour toutes les langues ?

Oui. L'analyse s'adapte automatiquement à la langue des réponses (français et anglais nativement). Le résumé est toujours produit dans la langue du questionnaire.

#### Ne Découvrez pas les Abandons Trop Tard

Suivez le parcours répondant, repérez les frictions et intervenez avant que la qualité des résultats ne baisse.
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