# Centre d'aide - Harmate

Trouvez rapidement des réponses sur les questionnaires, les participants, les regroupements, les exports et la confidentialité.

- URL canonique: https://www.harmate.com/fr/resources/help
- Langue: fr
- Mise a jour: Wed, 17 Jun 2026 11:32:23 GMT

## Contenu

#### Centre d'aide - Harmate

Trouvez rapidement des réponses sur les questionnaires, les participants, les regroupements, les exports et la confidentialité.

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Consultez les réponses aux questions fréquentes.
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- Compte & accès

#### Comment créer un compte Harmate ?

Rendez-vous sur la page d'inscription et confirmez votre adresse e-mail pour activer votre compte.

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Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
- Questionnaires

#### Comment créer un questionnaire ?

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur « Nouveau questionnaire » et choisissez entre Mode Réel et Mode Simulation.

#### Puis-je dupliquer un questionnaire ?

Oui, il suffit de cliquer sur « Dupliquer » dans la liste des questionnaires.
- Participants & invitations

#### Les participants doivent-ils créer un compte ?

Non, ils répondent via un lien unique sans compte.

#### Puis-je relancer les non-répondants ?

Oui, via l'écran de suivi des réponses.
- Groupes & analyses

#### Comment fonctionne le regroupement automatique ?

Vous choisissez des critères, Harmate propose une répartition que vous pouvez ajuster.

#### Puis-je modifier un groupe ?

Oui, le glisser-déposer est possible et les indicateurs se mettent à jour.
- Confidentialité & données

#### Où sont hébergées les données ?

En Europe, chez notre prestataire Infomaniak.

#### Les réponses peuvent-elles être anonymes ?

Oui, vous choisissez ce paramètre en créant le questionnaire.
- Facturation & offres

#### Comment fonctionne la période d'essai ?

Vous testez gratuitement un périmètre limité avant de choisir une formule.

#### Puis-je changer d'offre ?

Oui, vous pouvez évoluer vers une formule supérieure ou passer d'une offre ponctuelle à une formule récurrente.

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