Question 1

Comment créer un compte Harmate ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page d'inscription et confirmez votre adresse e-mail pour activer votre compte.

Question 2

Comment récupérer mon mot de passe ?

Accepted Answer

Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Question 3

Comment créer un questionnaire ?

Accepted Answer

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur « Nouveau questionnaire » et choisissez entre Mode Réel et Mode Simulation.

Question 4

Puis-je dupliquer un questionnaire ?

Accepted Answer

Oui, il suffit de cliquer sur « Dupliquer » dans la liste des questionnaires.

Question 5

Les participants doivent-ils créer un compte ?

Accepted Answer

Non, ils répondent via un lien unique sans compte.

Question 6

Puis-je relancer les non-répondants ?

Accepted Answer

Oui, via l'écran de suivi des réponses.

Question 7

Comment fonctionne le regroupement automatique ?

Accepted Answer

Vous choisissez des critères, Harmate propose une répartition que vous pouvez ajuster.

Question 8

Puis-je modifier un groupe ?

Accepted Answer

Oui, le glisser-déposer est possible et les indicateurs se mettent à jour.

Question 9

Où sont hébergées les données ?

Accepted Answer

En Europe, chez notre prestataire Infomaniak.

Question 10

Les réponses peuvent-elles être anonymes ?

Accepted Answer

Oui, vous choisissez ce paramètre en créant le questionnaire.

Question 11

Comment fonctionne la période d'essai ?

Accepted Answer

Vous testez gratuitement un périmètre limité avant de choisir une formule.

Question 12

Puis-je changer d'offre ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez évoluer vers une formule supérieure ou passer d'une offre ponctuelle à une formule récurrente.

Besoin d'un coup de main avec Harmate ?

Consultez les réponses aux questions fréquentes.