Positionnement formation Communication et gestion de conflits

Questionnaire de pré-formation pour identifier les contextes de tension, les réactions habituelles et les attentes. Objectif : adapter le contenu et former des sous-groupes pertinents.

Aperçu des questions uniquement.

1. Dans votre activité, quels conflits ou tensions rencontrez-vous le plus souvent ? Décrivez une situation représentative.
2. Quel est votre objectif principal pour cette formation et pourquoi est-ce prioritaire maintenant ?
3. Comment réagissez-vous habituellement face à un conflit ? Décrivez une situation où cette réaction a été déterminante.
4. Décrivez un conflit récent qui a escaladé, les causes perçues et ce que vous auriez voulu faire différemment.
5. Quelles sont vos difficultés spécifiques dans les conversations difficiles ?
6. Avec quels interlocuteurs les tensions surviennent-elles le plus souvent et pour quelles raisons ?
7. Quels déclencheurs émotionnels vous affectent le plus et quelles stratégies utilisez-vous pour garder votre calme ?
8. Décrivez une situation où vous avez désamorcé une tension et précisez ce qui a fonctionné.
9. Qu’attendez-vous concrètement de cette formation pour la considérer comme une réussite ?
10. Indiquez les contraintes et préférences logistiques à prendre en compte.