Questionnaire de Suivi de la Charge de Travail
Recueillez des exemples de travail prévu et réalisé, d’interruptions et d’arbitrages sur une période définie. Les réponses servent à préparer une discussion d’équipe, pas à mesurer la santé ou à attribuer un score de charge. Utilisez les réponses pour l’usage décrit et n’y incluez pas de données personnelles ou confidentielles.
Aperçu des questions uniquement.
- Quelle période et quel travail souhaitez-vous examiner ?
- Qu’aviez-vous prévu de réaliser pendant cette période, et qu’avez-vous effectivement terminé ou laissé en cours ?
- Y a-t-il eu des demandes, interruptions ou tâches imprévues qui ont modifié le travail prévu ? Si oui, donnez un exemple ; sinon, indiquez qu’il n’y en a pas eu.
- Des demandes concurrentes sont-elles apparues pendant cette période ? Si oui, comment les priorités ont-elles été décidées ? Sinon, indiquez-le.
- Quel travail de coordination, de vérification ou de transmission a pris du temps sans apparaître dans le plan initial ? Si rien ne vous vient, dites-le.
- Qu’est-ce qui a facilité ou compliqué l’avancement du travail pendant cette période ?
- Quel ajustement concret pourrait être examiné ensuite, et de quelles ressources ou décisions dépend-il ?
- À quel moment et par quelle observation l’équipe pourrait-elle revoir cet ajustement ?